科尼樂布料機(jī)售后服務(wù)體系完善

   科尼樂液壓布料機(jī) 售后服務(wù)劃分為三大模塊，從而保證了服務(wù)的質(zhì)量與高效。

第一，售前服務(wù)。1、擔(dān)當(dāng)客戶的技術(shù)助理，向新老客戶介紹布料機(jī)的相關(guān)技術(shù)知識。2、根據(jù)客戶現(xiàn)有土地條件和施工狀況，協(xié)助客戶選擇布料機(jī)型號。 3、根據(jù)客戶的特殊要求，有針對性的設(shè)計布料機(jī)和輔助設(shè)備。 第二，售中服務(wù)。1、按合同規(guī)定進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試工作。2、現(xiàn)場免費提供操作及維修人員的培訓(xùn)，包括設(shè)備的操作、使用、保養(yǎng)及常見故障的診斷和排除方法等。 3、服務(wù)工程師協(xié)助您進(jìn)行首次開機(jī)準(zhǔn)備工作并為您進(jìn)行調(diào)試，同時為您現(xiàn)場操作培訓(xùn)。 第三，售后服務(wù)。1、對設(shè)備定期主動巡檢，主動提醒客戶保養(yǎng)維護(hù)設(shè)備；2、控制程序終生免費升級。 3、保修期內(nèi)配件免費送貨上門。 4、保修期外，提供終身有償服務(wù)。產(chǎn)品終身供應(yīng)配件。 5、在接到客戶設(shè)備維修信息后，1小時給予回復(fù)，6小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場,并及時排除。 6、配備6臺售后服務(wù)車輛，及時跟進(jìn)售后服務(wù)。

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